¡A jugar!

Nutella o Coca-Cola son dos de las marcas que, ahora mismo, más tiempo pasan jugando con el cliente. En el buen sentido de la palabra. El juego se llama "Personalizar" y la gracia está en que es "gratis" y para todos. 

De la misma forma que cojo de la cintura a un famoso para sacarme una foto, enseño orgullosa mi lata, mi nombre, mi gracia, mi momento; y simpatizo con la marca más de lo que creo porque voy a seguir buscando nombres y me voy a encontrar "Abuelo". 

Otra forma más de fidelizar clientes que, más que nunca, necesitan creer en ellos mismos para salir -si no de la crisis- de su rutina. 

No os preocupéis si todavía no habéis dado con el nombre que queréis: en el caso de Nutella, tan solo hay que solicitarlo a través de su Facebook y con Coca-Cola, la web compartecocacolacon estará activa a partir de mediados de octubre y los usuarios podrán solicitar su propio envase personalizado, e incluso intercambiar fotografías y experiencias. 

Día 2 en El Sol

Aquí estoy otra vez para contaros cómo fue mi segundo día en el Festival de El Sol. Yo creo que ha llovido menos que el primer día y eso es bueno, quiere decir que el sol está cerca. ¡Huele a premios!

Todo comenzaba con la proyección, a las 9:15 h, de listas largas de Marketing Promocional, TV y cine. Entraba tan tranquila al Palacio Euskalduna con la idea de ir a la sala A2 y ¡ZAS! me encuentro con el acto oficial de bienvenida:

A las 11:30 h ya estábamos todos sentados queriendo aplaudir a cada Premio Eficacia 2013: Campofrío (McCann y Zenith), ONCE (JWT y Carat España), El Corte Inglés (Havas Media y Havas Sports & Entertainement), Amstel (Heineken y Publips), Día de la Alimentación (Acción contra el Hambre y Shackleton), Fundación Reina Sofia (Contrapunto BBDO), Mercedes Benz (Contrapunto BBDO y Zenith), Planes Personalizados de Futuro (Banco Sabadell y *S,C,P,F),  Campaña Concienciación (FSC Inserta, Fundación ONCE y Tiempo BBDO) y Cafés La Estrella (Nestlé España y La Despensa). Diez oros y veinte ponentes que rompían el mito de que agencias y anunciantes se llevan mal. 

La pena fue ver en el programa que a las 13 h coincidían dos conferencias ¿Consumidicio? Del carácter consumista al consumo sostenible y Cómo conquistar un blogger de publicidad. ¿A cuál creéis que fui? 

¡A la segunda! ;-) Los chicos de Tago Art Work, JWT Talk, God Save the Brief y ComicPublicidad nos invitaron a participar en una interesantísima mesa redonda donde nos aconsejaban mantener relaciones sanas entre marcas y bloggers. "Que a mi me regales algo no significa que hable bien de ti". Obligar a alguien a escribir sobre algo y hacerlo, es un fracaso. Hay que conquistar a los lectores y confiar en los contenidos atractivos. 

Después de comer, nadie quiso faltar a la conferencia ¿Dónde está la bolita? La innovación de hoy, desde el lado del cliente, de Ismael Pascual, director de comunicación integrada, de Coca Cola España. 

My notes: A modo de brújula, Ismael está convencido de que faltan más casos de éxito para coger la confianza que necesitamos. Nota mucho optimismo pero se abusa de la añoranza y es una trampa.  La digitalización también despista. 

La esencia, el qué, lo último está en las ideas. Es en lo que nos tenemos que fijar. La bola siempre ha estado en el mismo sitio: en el poder de la creatividad. Entretener es una manera de conducir las ideas pero no es el fin. Hay falta de credibilidad en la industria y son las grandes ideas las que transforman nuestras vidas. 

¿Qué hace Coca Cola? 

1) Comunicación Liquid & Linked, aceptar que tú tiras la piedra pero no la controlas, unido a la estrategia.

2) Grupos de trabajo multidisciplinares porque el lío es fenomenal. El caos organizado es bueno para la creatividad. 

3) Conocer mejor a la gente. Entiende que el consumidor ya no solo compra, sino que vota. Consumidor inteligente. Asistimos a una de las democracias más perfectas. 

Las redes sociales son la fiesta y el gran problema de las marcas es la relación con la tecnología porque hay que mantener una relación continua, pero hay que verlo más como una oportunidad.

Como todavía me faltaban por ver algunos pasillos del área permanente, preferí hacer un descanso. Cogí un cucurucho de cacahuetes en Markham y un gin tonic en Seagram´s Gin.

La tarde continuaba llena de conferencias y ya empezábamos a hablar del cocktail de bienvenida que se celebraba en el Guggenheim a las 21:30 h. ¡Un día lleno de actividades que no podía acabar mejor!

Día 1 en El Sol

Sobre las 8 de la mañana salía del hotel, dirección Palacio Euskalduna. El frío y la lluvia me estaban pidiendo a gritos un café con cruasán en una cafetería cercana (Quore). Así que, tras dar los buenos días a Clemente, el elefante al estilo Puppy de la tónica Markham, esperé paciente a que abrieran las puertas.

 

A las 9:00 h. hacíamos cola para recibir nuestras acreditaciones. Las proyecciones (Lista larga de RRPP y medios) empezaban a esa misma hora, así que había que ser rápido.

Tras ponernos la pulserita, recibir el dossier del programa y una bolsa obsequio por parte del Festival de El Sol, las áreas permanentes nos esperaban en el piso de abajo.

     

Tanto las proyecciones de las salas A1 y A2, como todo lo expuesto en la planta de abajo, me han alucinado. ¡Cuantísimas cosas! (Preparando una selección de lo mejor)

Sobre las 14:30 h. hicimos un descanso para comer y yo escogí la cafetería del Euskalduna.  (12.90 € el menú) ¡Muy recomendable! A las 16:00 h. volvíamos a la carga con nuevas proyecciones (Lista larga de Marketing Promocional y campañas), mientras los stands (Iberdrola, Markham,  Mercedes Benz, Coca Cola, etc) iban también cogiendo forma. 

       

Fue a partir de las 18:00 h. cuando todos preguntábamos por la sala de conferencias, donde Juana Manso (Campofrío), Ricardo Pérez-Solero (Estudio Legal) y Joaquín Zulategui (El Ser Creativo) nos iban a dejar con la boca abierta. 

NUESTRA MANERA DE DISFRUTAR DE LA VIDA. COMUNICACIÓN QUE CONECTA. CAMPOFRÍO - My notes: Al mal tiempo, buena cara. Hay que apostar por el optimismo porque es nuestra manera de ser. Tampoco es tiempo para arriesgar, hay que hacer menos cosas pero mejor y sin perseguir a la audiencia. Visionado en primicia del último spot Cuida-t.

¿POR QUÉ NO TODO VALE EN INTERNET? RICARDO PÉREZ-SOLERO - My notes: Sobre 'branded content' no hay ninguna regulación, lo más parecido es el emplazamiento de producto. El Tribunal Supremo no conoce la realidad publicitaria. Gran vacío legal. Reino Unido está empezando: investiga a celebrities por tuitear anuncios de las barras de chocolate Snickers (tweets con interés comercial y blogs patrocinados) y debate sobre la vulneración del derecho al honor en Twitter. Cuidado, los tribunales españoles no van a diferir mucho de los ingleses. Reconocidos el derecho al olvido y a estar solo. 

LA ESPECIALIZACIÓN ES PARA LOS INSECTOS. EL SER CREATIVO - My notes: Nuestro objetivo es identificar buenas ideas y darles visibilidad. Damos por buenas cosas muy sencillas. Tenemos que aprender a exigirnos más y despertar nuestra curiosidad. Siempre ha habido profetas y hoy se llaman economistas. No nos conformemos. En un tomate  hay más tecnología que en un Iphone 5. ¿Somos animales únicos (monos)? Ejemplo Ice 3.0, no hay que quedarse en la curva. 

Hubo un Nurielle en la calle Alcalá 341

Es raro que Coca-Cola no nos despierte sentimientos con cada una de sus campañas publicitarias pero es que la última emociona como la que más.

En cuatro años se han cerrado 50.000 bares en España por culpa de una crisis sin corazón. Benditos bares, obra de la reconocida agencia Sra. Rushmore, rinde homenaje a la hostelería española y, además, propone para el próximo 29 de junio, la celebración del día de los bares.

Yo tomé el primer café con mi chico en la calle Alcalá nº 341, era un Nurielle y hace poco nos enteramos de que había cerrado. Es una cadena que se puede permitir colocarse allí o allá pero (¡qué coño!) lo habíamos hecho nuestro.

Poco a poco, iremos viendo marquesinas de autobuses que nos recordarán los establecimientos de hostelería que hay en los alrededores y, de cara al verano, igual mejora un poco la situación de estos negocios. Yo voy a poner de mi parte. ¿Y tú? 

Siempre Coca Cola

¿Por qué ese empeño en que bebamos Coca-Cola Zero en vez de la Coca-Cola de toda la vida? ¿Por qué compararlas una y otra vez? ¿Por qué enfrentarlas así? 

Coca-Cola quiere que confiemos en su versión sin azúcar pero creo que con su campaña "El cambiazo" se está equivocando.

La marca quiere jugar con nosotros. La primera vez fue divertido. Nadie se podía imaginar que en el cine iban a dirigirse a nosotros desde la pantalla y que dentro de nuestra Coca-Cola encontraríamos por sorpresa una Coca-Cola Zero:

"A la salida, invitándoles a otra Coca-Cola, el 43% de los espectadores pidió una Coca-Cola Zero". En pleno lanzamiento está bien destacarlo, pero han vuelto a hacer de menos a  la original y siguen haciendo uso del recurso de la oscuridad. Esta vez ha sido en un restaurante (Dans Le Noir?), donde los invitados tenían que averiguar qué comían:

"¿Para beber?", pregunta el camarero. Escuchamos claramente que algunos piden Coca-Cola. Una vez terminada la comida van, plato por plato, resolviendo incógnitas. "¿Qué habéis bebido?", vuelve a preguntar. "¡Coca-Cola!",  responden una vez más. "¿Y si os digo que habéis bebido Coca-Cola Zero?"

"¡Qué fuerte!", exclaman entre risas. Desde mi punto de vista, me parece muy forzado y poco sorprendente. Me gusta la actitud de experimentar y de hacer partícipe al consumidor, pero no considero apropiado ni necesario ese desplazamiento de la marca original. Cuando dentro de una marca, existe una variada línea de productos, éstos se deben respeto unos a otros, así como a los distintos consumidores que hay detrás de ellos.